Política de privacidad

RPA Labs, S.L.U. pone a su disposición a través de la página web aeroworkx.com la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:

Responsable del Tratamiento

Titular: RPA Labs, S.L.U.
NIF: B09872813
Domicilio social: Plaza Mauro Muriedas, 5 Local, 39300 Torrelavega (Cantabria)
Correo electrónico: info@aeroworkx.com
Página web: aeroworkx.com

Para consultas, dudas o sugerencias sobre el uso de sus datos personales, puede escribir al contacto de privacidad: info@aeroworkx.com.

Este aviso de privacidad se aplica a:

  • Nuestros destinatarios de servicios profesionales
  • Usuarios de los sitios web y aplicaciones

Esta política, no aplica a nuestras oficinas y empleados, personas contratadas por RPA Labs, S.L.U.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En RPA Labs, S.L.U. recabamos y tratamos su información personal para gestionar la relación que mantenemos con usted. No enviamos comunicaciones publicitarias. No realizamos encuestas de satisfacción ni utilizamos estos datos para publicidad personalizada. Las principales finalidades que tenemos identificadas son las siguientes:

  1. Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa.
  2. Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar.
  3. Analizar, con su consentimiento, la navegación y el uso del sitio web mediante cookies de análisis para obtener información estadística y mejorar el sitio y sus servicios. Puede gestionar sus cookies siguiendo las instrucciones de nuestra Política de Cookies.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

  • La ejecución de un contrato o las medidas precontractuales que solicite (artículo 6.1.b del RGPD), para los datos necesarios para preparar presupuestos y propuestas o prestar y gestionar servicios, cuando el contrato se celebre o vaya a celebrarse con la persona interesada.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD), cuando una norma exija tratar los datos para atender una solicitud o reclamación. Incluye las solicitudes de ejercicio de derechos conforme a los artículos 12 a 22 del RGPD.
  • El interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas (artículo 6.1.f del RGPD), para las demás consultas, sugerencias o reclamaciones. Solo se tratarán los datos necesarios, siempre que no prevalezcan los intereses, derechos o libertades de la persona interesada. Puede oponerse conforme al artículo 21 del RGPD.
  • El consentimiento del usuario para utilizar cookies de análisis no necesarias y realizar la analítica estadística descrita anteriormente. Puede aceptar, rechazar o modificar su elección mediante el configurador de cookies.

¿Cómo recabamos su información?

Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación, y datos de comunicaciones (los resultados de llamadas telefónicas o de los contactos que realice con RPA Labs, S.L.U. a través de cualquier canal de comunicación oral o escrita, como el correo electrónico o la mensajería instantánea).

RPA Labs, S.L.U. utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que RPA Labs, S.L.U. le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Responsabilidad del usuario

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a RPA Labs, S.L.U. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

¿Cuánto conservamos su información?

En RPA Labs, S.L.U. sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.

Los datos relativos a consultas y presupuestos se conservan durante un máximo de 4 años. Este plazo no se aplica a las facturas ni a otros documentos sujetos a plazos legales específicos. Cuando proceda su supresión, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades, sin utilizarlos para otras finalidades.

En caso de existir una relación contractual, los datos necesarios para gestionarla se conservarán mientras esté vigente y durante los plazos exigibles para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Cuando proceda la supresión, los datos que deban conservarse para esas finalidades se mantendrán bloqueados, sin otros usos.

¿A quién comunicamos sus datos?

En general, en RPA Labs, S.L.U. no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que los hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad. SARPANET presta los servicios de alojamiento web y correo electrónico.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

Desde Colombia no se accede a los datos de los clientes de España.

Los posibles tratamientos o accesos desde otros países mediante proveedores tecnológicos deben evaluarse para cada servicio. Cuando exista una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán cumplirse los requisitos del capítulo V del RGPD y facilitarse la información correspondiente sobre los destinatarios y las garantías aplicables.

¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, cuando proceda.

Los siguientes modelos pueden ayudarle a preparar su solicitud. Su utilización no es obligatoria para ejercer sus derechos:

Para ejercer sus derechos RPA Labs, S.L.U. pone a su disposición los siguientes medios:

  1. Por correo postal dirigido a RPA Labs, S.L.U., Plaza Mauro Muriedas, 5 Local, 39300 Torrelavega (Cantabria), indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para tramitar su solicitud.
  2. Por correo electrónico a info@aeroworkx.com, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para tramitar su solicitud. Para facilitar su identificación, puede utilizar el asunto «Ejercicio de derechos – datos personales».

Como regla general, no es necesario aportar una copia del DNI. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar la información adicional estrictamente necesaria para verificarla. Si actúa mediante representante, deberá acreditarse la representación. Atenderemos su solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde su recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo hagan necesario, el plazo podrá ampliarse otros dos meses; le informaremos de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes. Si no damos curso a su solicitud, le comunicaremos los motivos y las vías de reclamación aplicables conforme al RGPD.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

¿Cómo protegemos su información?

En RPA Labs, S.L.U. nos comprometemos a proteger su información personal.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y actualizaciones legales. Última revisión del texto: 24 de octubre de 2026.